a) Stäng av enheten och ladda den med en originalladdare i minst 30 minuter. Försök sedan slå på den igen.
b) Om problemet uppstår när du använder en app från tredje part ska du kontrollera att appen är kompatibel med enheten och Android-versionen. Prova att avinstallera appen från tredje part.
c) Försök att återställa eller uppdatera enheten. (Se ”Hur återställer jag enheten till fabriksinställningarna?” i avsnittet Säkerhetskopiering och återställning samt ”Hur uppgraderar jag enheten?” i avsnittet Grundinställningar.)
Om alternativen ovan inte hjälper kan du kontakta vår kundtjänst eller vårt reparationscenter för professionell teknisk hjälp. Information om kundtjänsten och reparationscentret finns på den officiella webbplatsen eller i appen ”Supportcenter”.
