a) Kontrollera om det finns synliga skador på laddarens USB-kontakt, själva laddaren eller enhetens laddningsport. Säkerhetskopiera i så fall dina data och ta med enheten och inköpsbeviset till vårt reparationscenter för professionell teknisk hjälp.
b) Ladda enheten med en originalladdare i minst 30 minuter och försök sedan igen.
c) Kontrollera om det finns några hämtade energihanteringsappar från tredje part. Avinstallera dem i så fall.
d) Använd inte enheten under långa stunder medan den laddas.
e) Försök att återställa eller uppdatera enheten. (Se ”Hur återställer jag enheten till fabriksinställningarna?” i avsnittet Säkerhetskopiering och återställning samt ”Hur uppgraderar jag enheten?” i avsnittet Grundinställningar.)
Om alternativen ovan inte hjälper kan du kontakta vår kundtjänst eller vårt reparationscenter för professionell teknisk hjälp. Information om kundtjänsten och reparationscentret finns på den officiella webbplatsen eller i appen ”Supportcenter”.
