a) Om problemet bara uppstår ibland kan det bero på ett fel i en fil. Vi rekommenderar att du fortsätter att använda enheten som vanligt.
b) Kontrollera om problemet uppstår under laddning. Om så är fallet rekommenderar vi att du provar originalladdaren och datakabeln.
c) Om problemet uppstår när du använder en app från tredje part ska du kontrollera att appen är kompatibel med enheten och Android-versionen. Prova att avinstallera appen från tredje part.
d) Om problemet uppstår när du använder en inbyggd app ska du uppdatera appen till den senaste versionen och återställa eller uppdatera enheten. (Se ”Hur återställer jag enheten till fabriksinställningarna?” i avsnittet Säkerhetskopiering och återställning samt ”Hur uppgraderar jag enheten?” i avsnittet Grundinställningar.)
Om alternativen ovan inte hjälper kan du kontakta vår kundtjänst eller vårt reparationscenter för professionell teknisk hjälp. Information om kundtjänsten och reparationscentret finns på den officiella webbplatsen eller i appen ”Supportcenter”.
